سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحرص في متجر Multaaa على رضا عملائنا وتقديم تجربة شراء مريحة وواضحة. ولهذا نوضح لكِ شروط الاستبدال والاسترجاع الخاصة بنا:
أولاً: تعديل المقاس والطول
- يمكنك طلب تعديل على المقاس أو طول القطعة حسب رغبتك.
- رسوم التعديل: 65 ريال لكل تعديل.
ثانيًا: القطع المصممة خصيصًا
جميع القطع تصمم خصيصًا لك، لذلك لا يمكن استبدالها أو استرجاعها إلا في حالات وجود عيب مصنعي.
ثالثًا: الاستبدال والاسترجاع عند وجود عيب
- في حال وجود عيب في القطعة، يمكنك الاستبدال أو الاسترجاع خلال يومين من تاريخ الاستلام.
- يشترط أن تكون القطعة غير ملبوسة ولم يتم الاستفادة منها.
رابعًا: اختيار المقاس المناسب
يتوفر جدول قياسات يساعدك على اختيار مقاسك بدقة قبل الطلب لتجنب أي مشاكل في المقاس.